Puxei suas logs e descobri que você foi banido três vezes por Uso de Trapaças nas seguintes datas: (29/11/2021 às 23:47, 06/12/2021 às 00:43 e 29/12/2021 às 12:12). Depois de três banimentos aplicados corretamente, você é adicionado à lista negra do servidor sem direito de comprar unban, razão pela qual seu pagamento consta como aprovado, mas ainda não foi desbanido.
Ok marques, mas o que faço com o pagamento que já foi aprovado?
Você pode solicitar um reembolso de uma compra realizada no servidor, você deve resolver a questão com a plataforma na qual você comprou. Por exemplo, se você comprou pelo método de pagamento "PayPal", você deve entrar em contato com o suporte do PayPal para resolver seu desejo.
O servidor não realizará reembolsos por nossa parte, portanto, não poderemos te ajudar de outra forma além de informar que você deve entrar em contato com a outra plataforma.
Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.
