Olá severus, se você já enviou e-mail para o e-mail de vendas, basta aguardar uma resposta mesmo, lembrando que o e-mail não tem prazo de resposta.

Olá severus, se o status está em pendente é sinal que o pagamento não chegou até o Mush, peço que verifique se o pagamento realmente foi aprovado. Caso tenha sido, envie um e-mail para [email protected], explicando a situação, enviando o comprovante e o número do pedido.