Olá @SabrinaLouise, agradecemos por entrar em contato conosco! Infelizmente, nesse caso, apenas será possível remover a sua punição através do unban adquirido na loja. https://mush.com.br/loja/unban Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda!