Olá, @rodfelp!

É possível sim fazer a transferência de todos os seus stats para outra conta, dito isso, sua dúvida se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui.

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Sua conta original mesmo é que está banida. Provavelmente você não a adquiriu pelo site oficial da microsoft e ela já foi utilizada anteriormente por outra pessoa.