Olá! Pode ser um problema de compatibilidade com o CM Client. Tente acessar o servidor usando outro client, como o launcher oficial, para verificar se a verificação por holograma funciona corretamente.
O guia de clients permitidos lista o CM-Pack, mas não conseguimos confirmar se ele é o mesmo client que você mencionou. Os clients permitidos são: 5zig, Arcane Client, Badlion Client, BatMod, BlazingPack, CheatBreaker, CM-Pack, Cosmic Client, Hyperium Client, J3Ultimate, Laby Mod, Lunar Client (com exceção da função de dropar itens), Pixel Client, PvPLounge Client, Salwyrr Launcher e TLauncher.
Se um mod ou client não estiver nessa lista, use por sua conta e risco. Confira o guia atualizado: https://forum.mush.com.br/topic/381119/mods-permitidos-no-servidor
