Denúncia NEGADA. Sua nova denúncia foi analisada por nossa equipe e chegamos a conclusão de que as provas são insuficientes, tente coletar mais evidências e denuncie novamente; Agradecemos pela sua denúncia.

Denúncia NEGADA. Sua nova denúncia foi analisada por nossa equipe e chegamos a conclusão de que as provas são insuficientes, tente coletar mais evidências e denuncie novamente; Agradecemos pela sua denúncia.

Atendimento encerrado por falta de resposta.

Olá, raposa. Boa tarde! Peço desculpas pela demora, verifiquei ontem mesmo e esqueci de te responder. Enfim, transferência não tem um prazo para ser respondido, mas recomendo que aguarde creio que em breve devem ser respondidos os e-mails. Att, marques.

O atendimento encerrado pois, está sendo dado continuidade em outro tópico.

Olá @raposapminimush, tudo bem? Então, como foi dito ontem a você, sua situação já está sobre ciência da equipe e estamos aguardando instruções sobre como resolver sua questão. É necessário aguardar! Peço a colaboração com a resposta, sei que sua situação deve ser estressante, mas você precisa manter a calma e ser paciente. Atenciosamente Equipe MushMC

Olá @raposapminimush Agradecemos por entrar em contato conosco, eu verifiquei aqui e notei que já existe um tópico seu em assuntos em andamentos, por favor peço que aguarde pacientemente até que seu tópico seja respondido e evite ficar criando diversos tópicos sobre o mesmo assunto, quando eu obter uma resposta pelo responsável da área eu estarei lhe informando no tópico. Caso tenha outra dúvida clique aqui! Se caso quiser avaliar seu atendimento clique aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá @raposapminimush, tudo bem? Sim, este é o email para problemas com vendas. Caso queira saber melhor como solicitar um atendimento através dele, confira o link abaixo: https://forum.mush.com.br/topic/145928/atendimento-email-de-vendas Atenciosamente Equipe MushMC

@raposapminimush Olá novamente, o que pode estar acontecendo é que as suas contas estão tomando IP restrito e bom isso acontece pois, é um mecanismo ativado para evitar pessoas utilizando VPN ou a ferramenta ExitLag, também serve para previnir jogadores banidos de entrarem em nosso servidor e por isso seu IP consta como restrito pois, pode ter uma ou mais contas banidas vinculadas em seu IP. Peço que aguarde até que o tempo do banimento acabe por ser temporário. Atenciosamente, Equipe MushMC

Acabamos de descobrir o motivo do seu ip estar restrito, muitas contas vinculadas ao seu ip... ou seja, a restrição de ip não foi aplicada por engano. A única coisa a se fazer é esperar o tempo acabar. Atenciosamente Equipe MushMC

Olá jogador(a), obrigado por ter entrado em contato conosco. Após analisar a sua situação, negativo, restrições de ip são aplicadas apenas nos IP's que sofreram a punição, ou seja, se você sofreu alguma punição recentemente, o único responsável por ela é você mesmo, outras contas não tem peso.

Olá @raposapminimush Agradecemos por entrar em contato com a nossa equipe, seu endereço de ip está temporariamente restrito do servidor por possuir uma ou mais contas banidas vinculadas a ele. Isto também pode acontecer caso o jogador esteja tentando entrar no servidor ao utilizar VPN ou ferramentas como o ExitLag, infelizmente não tem o que fazer, o recomendado é que você aguarde pois, não é uma punição permanente e sim temporária e caso você tente realizar alguma forma de appeal, não irá funcionar e será imediatamente negada. Caso tenha outra dúvida clique aqui para abrir outro tópico e se quiser avaliar o seu atendimento clique aqui! Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá jogador(a) obrigado por ter entrado em contato conosco. Solicitações como charge back são feitas pelo email e tem prazo de 5 dias úteis para a resposta. Logo, se foi enviado quarta-feira, o prazo final para a resposta seria na terça-feira. Caso não seja respondido até lá você pode voltar a entrar em contato conosco. Mas não se esqueça de conferir sua caixa de email periodicamente! Atenciosamente Equipe MushMC

Olá jogador, o seu appeal foi NEGADO. Após analisarmos as provas de sua punição, chegamos a conclusão de que ela foi aplicada corretamente. Caso sua punição seja temporária, é recomendado que você aguarde o tempo apresentado na tela de sua punição para poder voltar a jogar. Se você foi banido permanentemente, é possível remover sua punição através de nossa loja. Vale ressaltar que contas banidas mais de uma vez podem não conseguir adquirir Unban, verifique na sua tela de banimento para mais informações. Punições são aplicadas quando jogadores quebram nossas diretrizes da comunidade, você pode evitar problemas desse tipo lendo e conhecendo mais sobre elas.

Olá jogador(a), agradecemos por entrar em contato conosco. Infelizmente não há nada que possa ser feito a respeito á não ser esperar o tempo restante. Atenciosamente Equipe MushMC

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe! São vários motivos para tomar restrição de ip, mas os principais são: você tem uma ou mais contas banidas em seu ip; você criou várias contas em um curto período de tempo ou usou alguma VPN. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Seu banimento não foi por nenhuma denúncia foi diretamente pela staff. Peço que não repita seu appeal novamente por favor.

Olá jogador(a), agradecemos pelo seu empenho em repassar possíveis casos de jogadores quebrando nossas regras. Após uma profunda análise da sua denúncia, ela foi classificada como NEGADA pelo motivo destacado abaixo: As provas apresentadas simplesmente não foram suficientes para aplicar uma punição, isso pode variar entre a ausência de um contexto (palavra solta no chat), um vídeo muito curto ou por algum outro motivo; Pedimos compreensão com o resultado final de sua denúncia. Também gostaríamos de ressaltar que não revelamos as exatas frases que podem causar em punição para evitar que jogadores abusem disso. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá jogador, o seu appeal foi NEGADO. Após analisarmos as provas de sua punição, chegamos a conclusão de que ela foi aplicada corretamente. Caso sua punição seja temporária, é recomendado que você aguarde o tempo apresentado na tela de sua punição para poder voltar a jogar. Se você foi banido permanentemente, é possível remover sua punição através de nossa loja. Vale ressaltar que contas banidas mais de uma vez podem não conseguir adquirir Unban, verifique na sua tela de banimento para mais informações. Punições são aplicadas quando jogadores quebram nossas diretrizes da comunidade, você pode evitar problemas desse tipo lendo e conhecendo mais sobre elas.

Appeal ACEITO Você foi desbanido