Olá, ptzim96!
Pelo que você descreveu, sua conta original perdeu estatísticas, nível e VIP. Isso se parece com um problema de contas.
Recomendamos a leitura do tópico oficial de migração de contas, onde você pode encontrar a orientação para a sua situação:
https://forum.mush.com.br/topic/381114/migração-de-contas
Se o seu problema não estiver descrito no tópico, envie um e-mail para
[email protected] com o título Problema de contas (Nickname), informando seu nickname, a senha registrada dentro do servidor e a explicação do que aconteceu.