Caro Pedro,

Agradecemos por entrar em contato conosco. O tempo de resposta no e-mail [email protected] pode variar dependendo do assunto e da natureza da sua solicitação. Em geral, fazemos o possível para responder às mensagens o mais rápido possível.

É importante observar que, para assuntos relacionados a transferências, não há um prazo definido, pois o tempo pode variar de acordo com os processos envolvidos normalmente é 5 dias. No entanto, nossa equipe está empenhada em atender a todas as solicitações de maneira eficiente.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Se tiver mais dúvidas ou precisar de assistência adicional, estamos aqui para ajudar.

Caro Pedro,

Entendemos que encontrar o número do pedido do seu plano Ultra é crucial para qualquer questão ou acompanhamento relacionado. Se você não souber onde localizar esse número, recomendamos verificar as instruções fornecidas em nosso fórum.

Acesse o seguinte link para obter informações detalhadas sobre como encontrar o número do seu pedido na loja: Clique aqui.

Esperamos que essas instruções sejam úteis para localizar o número do seu pedido. Se tiver mais dúvidas ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco.

Olá, @pedrin765.

Para solicitar um reembolso de uma compra realizada no servidor, você deve resolver a questão com a plataforma na qual você comprou. Por exemplo, se você comprou pelo método de pagamento "MercadoPago", você deve entrar em contato com o suporte do MercadoPago para resolver seu desejo. Se você utilizou PIX para realizar a compra e deseja reembolso, neste único caso você deve entrar em contato com [email protected] enviando o comprovante de pagamento e número do pedido.

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