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Recomendo que refaça a solicitação da transferência, dificilmente irão ver o seu email por já ser um pouco antigo.
Qualquer outra dúvida, crie outro tópico na Área de Atendimento.
Atenciosamente, Equipe Mush
Você tem que aguardar a resposta do e-mail, até lá irá continuar constando como pirata.