Olá, @PAAAAAAAAAAULO
Em primeiro lugar, nós da equipe responsáveis pela área de Denúncias Gerais temos nossos próprios procedimentos para denúncias específicas. No caso dessa em específico, foi trancada para análise. Em nenhum momento eu ou outro membro da equipe passamos "pano" para nenhum jogador, possua ele rank no servidor ou não.
Ademais, sim, eu puni o mesmo jogador por outra denúncia postada no fórum, só que, caso você não tenha conhecimento, é possível adquirir unmute em nossa loja para que o mute seja removido da conta. Faz necessário possuir esse tipo de informação antes de fazer alegações contra alguém ou um grupo.
Espero que sua dúvida tenha sido sanada. Se não, a equipe da área de atendimento terá o prazer de sanar quaisquer outras que você possa ter.