Olá jogador(a), agradecemos pelo seu empenho em repassar possíveis casos de jogadores quebrando nossas regras. Após uma profunda análise da sua denúncia, ela pode ser classificada como ACEITA pelo motivo destacado abaixo: O jogador reportado já se encontra punido; Pedimos compreensão com o resultado final de sua denúncia. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá Davi, Fique tranquilo! Se você decidir mudar o nickname da sua conta original de Minecraft, todas as suas conquistas, níveis, medalhas, tags, kits e outras configurações associadas à sua conta permanecerão inalteradas. A alteração do nome de usuário não afeta o progresso e as conquistas dentro do jogo. Não há nenhum procedimento adicional que você precise realizar para garantir a continuidade de suas informações e configurações. Pode prosseguir com a mudança do nickname conforme desejar, e todas as suas características do jogo continuarão intactas. Caso surjam mais dúvidas ou se precisar de assistência adicional, estamos aqui para ajudar. Aproveite seu tempo no servidor!

Olá jogador(a), agradecemos pelo seu empenho em repassar possíveis casos de jogadores quebrando nossas regras. Após uma profunda análise da sua denúncia, ela foi classificada como NEGADA pelo motivo destacado abaixo: As provas apresentadas simplesmente não foram suficientes para aplicar uma punição, isso pode variar entre a ausência de um contexto (palavra solta no chat), um vídeo muito curto ou por algum outro motivo; Pedimos compreensão com o resultado final de sua denúncia. Também gostaríamos de ressaltar que não revelamos as exatas frases que podem causar em punição para evitar que jogadores abusem disso. Atenciosamente, Equipe MushMC.

Seu endereço de ip está temporariamente restrito do servidor por possuir uma ou mais contas banidas vinculadas a ele. Se não é você que esta sendo banido provavelmente isso se deve ao seu modem de internet. Caso ele esteja configurado em ip dinâmico seu endereço é alternado entre os usuários do seu provedor, e o seu ip muda a cada vez que o modem é reiniciado. Nesse caso pode acontecer de você cair com um ip que já estava restrito por culpa de outro usuário da sua rede. Infelizmente como é um processo automático não é possível remover sua restrição, mas você pode tentar alterar seu endereço de ip e evitar que seu modem seja reiniciado.

Olá, Oppudius! A única opção viável uma vez que você já enviou o e-mail é esperar. Porém caso os 5 dias úteis forem expirados, basta mandar outra mensagem.

Olá @Oppudius Agradecemos por ter entrado em contato conosco, sobre isto você não tomara ban por estorno pois, teria solicitado o reembolso antes. Então fique tranquilo quanto a isso. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá @Oppudius Agradecemos por ter entrado em contato conosco! Você deverá reenviar o e-mail para o [email protected] no mesmo modelo solicitado no tópico de reembolso, clique aqui para conferir o modelo. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC

Olá, agradecemos por entrar em contato! Para solicitar um reembolso de uma compra realizada no servidor, você deve resolver a questão com a plataforma na qual você comprou. Por exemplo, se você comprou pelo método de pagamento "MercadoPago", você deve entrar em contato com o suporte do MercadoPago para resolver seu desejo. Se você utilizou PIX para realizar a compra e deseja reembolso, neste único caso você deve entrar em contato com [email protected] enviando o comprovante de pagamento e número do pedido. O servidor não realizará reembolsos por nossa parte (com exceção de PIX), portanto, não poderemos te ajudar de outra forma além de informar que você deve entrar em contato com a outra plataforma. Caso você ainda tenha alguma dúvida ou outra questão para resolver, sinta-se livre para entrar em contato conosco criando outro tópico. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.

O prazo para solicitar revisão do seu banimento já expirou. Para continuar jogando em nossa rede adquira unban em nossa loja: http://mush.com.br/unban