MEU email nao foi respondido, quero meu vip, coloquei no nick errado e quero solicitar a troca do nick errado (Olafzin) para o nick certo (OfafZin).....

Fiz um email na quinta feira, para solicitar trocar o vip q eu coloquei em um nick errado NICK ERRADO( Olafzin) Nick certo (OfafZin), quero solicitar q respondam o email, já solicitei na quinta feira , ate agora nada.

• Meu nome:
R: Arthur (Nick OfafZin)

• Qual é a minha dúvida:
R: Bom dia, Enviei um email Antes de ontem para fazer a transeferncia de vip para outro nick, até agora nem uma resposta no email, nem no mine, quero meu vip já mandei os comorovante, a print q eu coloquei no nick errado, so queria a transeferencia

• Meu nome:
R: Ofafzin (Arthur Alves)

• Qual é a minha dúvida:
R: È o seguinte, eu comprei mais cedo um vip ULTRA só q eu coloquei o nick Olafzin sem perceber, mais meu nick e Ofafzin, queria pedir para trocar, tenho o comprovante em pix q foi feito o pagamento, obrigado pela atencão.(https://prnt.sc/MqKVOsysuJZL) (https://prnt.sc/TvdfEdmveBZw)