Olá @Nunes031, agradecemos por entrar em contato conosco.

Gostaríamos de informar que o e-mail de vendas para solicitações de reembolso possui um prazo de resposta de 10 dias úteis. Para garantir um atendimento mais rápido, confirme se você enviou todas as informações necessárias, conforme descrito no tópico (https://forum.mush.com.br/topic/145928/atendimento-email-de-vendas), para o e-mail correto: [email protected]. Caso você tenha realizado todos os passos corretamente e o prazo de 10 dias úteis já tenha expirado, solicitamos gentilmente que reenvie sua solicitação.

Atenciosamente,
Equipe MushMC

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!

Caso deseje alterar seu nick, será necessário acessar o site oficial do Minecraft para fazer a troca. Se você estiver usando uma conta pirata, será necessário realizar uma migração de contas. Para obter mais informações sobre a migração de contas, clique aqui.

Caso ainda tenha mais alguma dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico através de nosso fórum. Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.