Olá @Nit Agradecemos por ter entrado em contato conosco! Pedimos desculpas pela demora do atendimento, mas o problema o qual você nos citou se encaixa como um problema de contas, eu verifiquei no sistema e sua conta ainda consta como cracked, então no seu caso você vai precisar enviar um e-mail para o [email protected]. É necessário que você realize uma migração dos dados de sua conta pirata para a original, você poderá encontrar as informações aqui, este tópico irá lhe guiar e lhe ajudar com seu problema. Quanto ao prazo, de resposta geralmente é bastante rápido e não chega a passar de 3 dias úteis. Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.