Olá @JoaozinTrajado !
Para que haja troca de um produto, você deve enviar um e-mail para [email protected], com o título "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo do e-mail escreva o motivo da transferência, número do pedido da loja, o seu nickname atual e o nickname da conta que você deseja transferir.

Observações:
- É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja;
- Somente pedidos em até 30 dias da compra podem ser transferidos;
- Pedidos com banimento ativo na conta (Cheating, Temporário, Estorno ou Blacklist) não serão transferidos;
- Somente é realizado uma transferência por pedido;
- Não fazemos transferências de Unban e Unmute após serem setados(exceto compras feitas para contas sem punimento ativo);
- Não trocamos tag permanente após acabar a duração do Rank/Vip;
- É possível mover unban para uma conta 1 única vez.
- Pedido com solicitação de estorno, também não poderá ser transferido.

Somente solicitações feitas por e-mail serão atendidas. Administradores não podem fazer transferências sem autorização.

Atenciosamente,
Equipe MushMc.

Olá @yNaagaMC-0 !
A resposta apropriada já foi enviada no seu outro posto!

Atenciosamente,
Equipe MushMc.

Olá @yNaagaMC-0 !
Para que haja troca de um produto, você deve enviar um e-mail para [email protected], com o título "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo do e-mail escreva o motivo da transferência, número do pedido da loja, o seu nickname atual e o nickname da conta que você deseja transferir.

Observações:
- É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja;
- Somente pedidos em até 30 dias da compra podem ser transferidos;
- Pedidos com banimento ativo na conta (Cheating, Temporário, Estorno ou Blacklist) não serão transferidos;
- Somente é realizado uma transferência por pedido;
- Não fazemos transferências de Unban e Unmute após serem setados(exceto compras feitas para contas sem punimento ativo);
- Não trocamos tag permanente após acabar a duração do Rank/Vip;
- É possível mover unban para uma conta 1 única vez.
- Pedido com solicitação de estorno, também não poderá ser transferido.

Somente solicitações feitas por e-mail serão atendidas. Administradores não podem fazer transferências sem autorização.

Atenciosamente,
Equipe MushMc.

Olá @Dudz !
Para poder fazer a transferência de estatísticas para uma outra conta é necessário enviar um e-mail para [email protected], além disso, é importante ressaltar que a conta de origem deve ser pirata.
Para mais informações clique aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMc.

Olá @Dragaodoidao !
Como dito no último tópico, não é possível realizar o ato de "remover" a conta original no Mush, logo peço compreensão.

Atenciosamente,
Equipe MushMc.

Olá @Dragaodoidao !
Não podemos realizar tal ação, além disso, também não podemos transferir os status da conta original para a pirata, já que essa ação só pode ser feita quando a conta de origem é pirata.

Atenciosamente,
Equipe MushMc.

Olá @XxSWAT_TPedroxX !
Não é permitido qualquer meio de divulgação de outros servidores de discord, portanto peço para que não divulgue no privado de outras pessoas, o que resultaria no seu banimento do discord do Mush.

Atenciosamente,
Equipe MushMc.

@DinoBrokoo

Olá @AvenidaRecife, agradecemos por entrar em contato conosco!
Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam.

Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:

● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil;
● Saldo: até 1 dia útil.

Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚEMRO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá @lcxzz !
Vantagens de impulsionar nosso servidor:
● Você receberá a tag Nitro Boster no Discord;
● Você receberá uma medalha exclusiva in-game;
● Você terá permissão de enviar imagens no chat conversa;
● Você estará participando de um sorteio mensal do rank NITRO in-game;
● Sala de voz exclusiva no Discord.

Estarei entrando em contato via Discord.
Tópico em Assuntos em Andamento até a finalização.

Olá @Christian144hz, agradecemos por entrar em contato conosco!
A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda!
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá @POKANazul, agrademos por ter entrado em contato!
Não é possível realizar a exclusão da conta do fórum, só é possível efetuar o logout, ou seja, sair da conta logada.

Atenciosamente,
Equipe MushMc.

Olá @POKANazul, agrademos por ter entrado em contato!
Quando se é mutado, o máximo que pode chegar a acontecer é ter #4, ou seja, tomar Blacklist de mute.
Portanto quando uma conta tem bl, a mesma não pode mais adquirir unmute ou requisitar appeal.

Atenciosamente,
Equipe MushMc.

Olá @Noitee !
O e-mail de contas não possui prazo para respostas, então aconselho olhar de novo o seu e-mail para se foi respondido e não viu, contudo, se não foi mesmo respondido, recomendo enviar outro e-mail para o mesmo.

Atenciosamente,
Equipe MushMc.

Olá @fastzinho!
Para solicitar reembolso, você deve pedir na plataforma onde comprou.

Atenciosamente,
Equipe MushMc.

Olá, @Imshelby agradecemos por ter entrado em contato!
Para que haja troca de um produto, você deve enviar um e-mail para [email protected], com o título "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo do e-mail escreva o motivo da transferência, número do pedido da loja, o seu nickname atual e o nickname da conta que você deseja transferir.

Observações:
- É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja;
- Somente pedidos em até 30 dias da compra podem ser transferidos;
- Pedidos com banimento ativo na conta (Cheating, Temporário, Estorno ou Blacklist) não serão transferidos;
- Somente é realizado uma transferência por pedido;
- Não fazemos transferências de Unban e Unmute após serem setados(exceto compras feitas para contas sem punimento ativo);
- Não trocamos tag permanente após acabar a duração do Rank/Vip;
- É possível mover unban para uma conta 1 única vez.
- Pedido com solicitação de estorno, também não poderá ser transferido.

Somente solicitações feitas por e-mail serão atendidas. Administradores não podem fazer transferências sem autorização.

Atenciosamente,
Equipe MushMc.

Olá @Tueus, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!

Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui.

Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários:
● jogar.mush.com.br
● mush.com.br
● br.mush.com.br
● alt.mush.com.br

Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui!
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá @jociel19ee!
Vamos pelo início, para um banimento ser efetuado, independentemente de ser da equipe de moderação ou administração, são necessárias provas, sendo assim, ao requisitar pela revogação do banimento, são mandados as provas para o responsável, a qual não podemos revelar. Por fim é analisado, pelo mesmo, se o banimento foi ou não efetuado de maneira correta.

*Atenciosamente,
Equipe MushMc."

Olá @chefin, me mande pedido de amizade no discord, nev#2901!