Olá, @nelipeXD!
Sentimos por receber essa nóticia e gostariamos de informar que o Mush segue trabalhando ativamente para melhorar os problemas de ping e conexão. Se o e-mail que enviou refere-se ao seu tracert, não espere ser respondido, já que só responderemos caso precisemos de mais informações. Infelizmente, não há o que possa ser feito além de esperar por novidades.