Olá,
Compreendemos perfeitamente que você possa estar passando por uma situação delicada. Nosso servidor preza por um ambiente acolhedor e está sempre à disposição para esclarecer dúvidas ou auxiliar em eventuais problemas, prezando pela transparência em todas as respostas.
No entanto, neste caso específico, infelizmente não será possível atender à solicitação. Pedimos que entenda que, ao abrir uma exceção individual, seria necessário estender a mesma condição a todos os demais jogadores, o que tornaria a medida inviável.
Para quaisquer outras dúvidas, sinta-se à vontade para abrir um novo tópico. Estaremos prontos para ajudar.