Olá, @mosaicu.
Pelo que eu pude ver nos seus tópicos recentes, você enviou o email para o [email protected]. O mesmo tem o prazo de resposta de 3 dias úteis.
Leia este tópico e siga o modelo para solicitar a migração dos seus dados para um novo nick apropriado: https://forum.mush.com.br/topic/43053/migração-de-contas