Olá! Para solicitar um reembolso, entre em contato com a plataforma de pagamento usada. Se você utilizou PIX, envie o comprovante de pagamento e o número do pedido da loja do Mush para [email protected]. Considere que pedidos com mais de 30 dias de compra não serão reembolsados. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Informamos que, caso sua conta seja original, não é possível realizar a migração para outra conta, seja ela pirata ou original. Além disso, o prazo para transferência do seu rank ULTRA para outra conta é de até 6 meses após a compra. Sendo assim, infelizmente, não será possível efetuar a transferência neste caso. Em relação ao comprovante solicitado, infelizmente não temos como fornecê-lo. Orientamos que utilize outras formas de comprovação, conforme as instruções já mencionadas pelo suporte da Microsoft. Agradecemos a compreensão. Para mais dúvidas, crie um novo tópico.

Olá jogador(a), sua denúncia foi NEGADA pelo(s) motivo(s) abaixo: As provas foram insuficientes;

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. (Se não tiver o número de pedido pode usar so o comprovante mesmo). Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Resolvido em outro tópico.

Olá, @MiojoBW! Não fazemos migrações de contas originais. Mas você pode transferir seus VIPS para sua conta atual clicando AQUI. Qualquer outra dúvida, crie um novo tópico.

Olá jogador(a), sua denúncia foi ACEITA.

Olá, @MiojoBW, obrigado por entrar em contato conosco. Como sua compra faz mais de 30 dias não tem como solicitar reembolso. Qualquer dúvida entre em contato conosco.

Olá, @MiojoBW, obrigado por entrar em contato conosco. Como sua compra faz mais de 30 dias não tem como solicitar reembolso. Qualquer dúvida entre em contato conosco.

Seu appeal já foi negado, por favor não repita.

Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico. Você pode avaliar o atendimento clicando aqui.

Olá jogador, o seu appeal foi NEGADO. Após analisarmos as provas de sua punição, chegamos a conclusão de que ela foi aplicada corretamente. Caso sua punição seja temporária, é recomendado que você aguarde o tempo apresentado na tela de sua punição para poder voltar a jogar. Se você foi banido permanentemente, é possível remover sua punição através de nossa loja. Vale ressaltar que contas banidas mais de uma vez podem não conseguir adquirir Unban, verifique na sua tela de banimento para mais informações. Punições são aplicadas quando jogadores quebram nossas diretrizes da comunidade, você pode evitar problemas desse tipo lendo e conhecendo mais sobre elas.