Olá, @34km_.
O email de vendas possuí alguns prazos para respostas dependendo da situação que você queria executar. Abaixo você pode ver o prazo para cada um dos itens:
Comprei um produto na conta errada:
3 dias úteis;
Quero transferir um produto:
3 dias úteis;
Solicitação de reembolso:
10 dias úteis.
Caso o seu email exceda o prazo limite de resposta, solicito que reenvie-o novamente e continue aguardando a resposta.
Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.