Olá, @matheusushi! Não sei se o estorno pode está relacionado a isso, mas como você ficou 3 meses sem jogar, pode ser que tenha dado algum conflito em sua conta e seu Ultra tenha sumido. Peço que clique AQUI para ir direto ao tópico de problemas de contas e veja o tópico 3 que é o que seu caso se encaixa e envie um e-mail para [email protected]. Caso não consiga recuperar é bem provável ter sumido por conta disso, do seu estorno e não há o que a gente possa fazer, peço que compreenda desde já. Qualquer outra dúvida, crie um novo tópico.