Olá, @magraoxit!
Reenvie novamente o e-mail com as informações da migração, porém, explique que você não possue mais acesso ao e-mail em que adquiriu os ranks (se possível, envie os comprovantes e também os números dos pedidos dos produtos, para provar que realmente é você).
Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico aqui.