Olá @lowercase_games.

Você pode transferir seu Rank Ultra Eterno caso tenha-o comprado em até 6 meses, tudo que precisa é o numero do pedido e o comprovante de compra gerado pelo seu banco.

Aqui, este tópico pode lhe ajudar: https://forum.mush.com.br/topic/145928/atendimento-email-de-vendas