Sua solicitação será encaminhada para a administração. Por favor, aguarde!

Olá!
Para solicitar um reembolso, entre em contato com a plataforma de pagamento usada. Se você utilizou PIX, envie o comprovante de pagamento e o número do pedido da loja do Mush para [email protected].

Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, Dark! De boa?
Então, nós aqui não. O senhor precisa fazer a solicitação da transferência ao ler este tópico
está logo no número 1

• Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas.

Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado.
Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, Sammy!
Sua solicitação será encaminhada para os administradores. Por favor, aguarde!

Olá, Velocista.
Os mutes não são como os banimentos, não é porque uma conta tem 2 mutes que no terceiro ela será mutada permanentemente, isso só é válido quando falamos de ban, tanto é que tem várias e várias contas com mais de 3 mutes que não estão mutadas permanentemente.

Por ter sido um mute sem print, não há jeito de verificar o motivo. O ideal agora é fazer um appeal para que algum membro da equipe analise seu silêncio e te dê uma chance de voltar a falar. Caso seja negado, de nada adiantará criar mais tópicos solicitando o seu unmute.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá novamente! Peço perdão pela demora.
Antes de mais nada, o senhor verificou todos os requisitos para solicitar a transferência? Visto que é necessário que a o vip tenha no máximo 6 meses em uma conta por exemplo?

Lembre-se que nosso prazo de resposta é de até 3 dias ÚTEIS, então provavelmente algum dos requisitos pode ter faltado.

Por favor, leia o tópico novamente com atenção aos requisitos.

Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos:

• Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja;
• Pedido com até 6 meses de compra;
• Conta sem banimentos ativos;
• Uma transferência por pedido;
• Unban e Unmute não são transferíveis após revogação;
• Pedido sem solicitação de estorno.

Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis.

O senhor pode sentir-se livre para criar outro tópico caso ainda haja alguma dúvida!

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, Isaias! Tudo bem?
Após analisar seu canal e os requisitos que o feijão estabeleceu, o senhor pode ter tido sua solicitação negada pelo fato de nem todos os vídeos se passarem necessariamente no mush (O que é um requisito).

Por favor, leia atentamente o tópico para mais informações.

Veja os requisitos e solicite seu rank Partner aqui.

Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Então, meu príncipe... Infelizmente não tem como nós oferecermos um unban para sua conta.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, Yzk! Pedimos desculpas pela demora.
O motivo é bem simples:

• Você está tentando entrar com um nick, mas um player original já está utilizando.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Caso ainda tenha dúvidas, sinta-se livre para criar um novo tópico.

Olá, stelionate!
Pode contar com mais detalhes para nós por favor? Qual seria o problema?

Olá, Adrian!
Basta comparar o seus pontos com os dos players do rank, se o senhor deseja o top 1,
veja quantos pontos lhe faltam para alcançá-lo. Use /stats e faça a comparação.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, Brunin!
Agradecemos por entrar em contato conosco.

Os créditos não estão disponíveis para compra hoje em dia, as Recompensas que requerem créditos
são adquiridas através de premiações e são dedicadas a players com destaque.
Isso vale para todos os minigames.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Bom dia, João.
Após realizar sua transferência, tudo que há na pirata será colocado na original, inclusive os stats.
Caso o senhor solicite a transferência e seus progressos não sejam transferidos, contate o mesmo e-mail que o senhor
contatou ao solicitar a transferência. ([email protected])

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, Frog! Bom dia.
O senhor já tentou remover a conta do client usado e adicioná-la novamente ao launcher? Isso resolverá o seu problema.
Caso ainda esteja tendo problemas com login após fazer esse procedimento, sinta-se livre para criar um novo tópico.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Boa noite.
O senhor precisa acessar nosso discord, entrar no jogo e utilizar o /discord. Logo após isso, é só clicar no link que aparecerá no chat após o comando e seguir os passos, você vinculará a conta com o ultra ao seu discord e receberá suas tags. Caso queira remover uma conta e colocar outra, utilize /discord remover dentro do jogo.

Olá!
Para resolver problemas de conexão, acesse este tópico.

Alternativamente, use nossos IPs secundários:
● jogar.mush.com.br
● br.mush.com.br
● mush.com.br

Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente.
Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, tudo bem?
Ao que me pareceu, acabou que você já realizou a transferência uma vez, né? No caso já havia feito para sua conta antiga que acabou perdendo o acesso
Nós só fazemos a transferência apenas uma vez para uma determinada conta, não é possível transferir mais de uma vez. Entretanto, caso não tenha feito isso, pode checar o seguinte tópico >

Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos:

• Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja;
• Pedido com até 6 meses de compra;
• Conta sem banimentos ativos;
• Uma transferência por pedido;
• Unban e Unmute não são transferíveis após revogação;
• Pedido sem solicitação de estorno.

Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis.

Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá, Luiz.
Primeiramente, essa situação não se trata de capacitismo. O Capacitismo é algo completamente diferente e na maior parte das vezes (se não todas) é redirecionado a pessoas com deficiência.

O que o senhor gostaria que fosse colocado em prática é válido. Sim, é chato receber esse tipo de comentário considerando seu esforço em ser bom no jogo, mas sempre terão pessoas tentando te diminuir, em todos os lugares. O ideal é reconhecer seu valor e ignorar jogadores inconvenientes como esses, temos também a opção do /block justamente por conta disso.
Em alguns casos, dependendo do que um jogador fala, pode resultar em uma punição, (Mute) como por exemplo falar ''lixo''. E nada te impedirá de reportar para nós aqui no fórum, pois de nada adiantará utilizar o /report dentro do jogo quando se tratar de conduta tóxica pelo chat.

Conclusão > Todos nós da equipe nos esforçamos para que o ambiente do mush seja um lugar agradável para nossos jogadores, isso inclui todo mundo.
E caso tenha algo te incomodando, sinta-se livre para falar, o que estiver em nosso alcance poderá ser feito. Caso queira dar alguma sugestão, pode utilizar nosso discord.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá!
Para solicitar um reembolso, entre em contato com a plataforma de pagamento usada. Se você utilizou PIX, envie o comprovante de pagamento e o número do pedido da loja do Mush para [email protected].

• Caso não saiba como adquirir o número seu pedido, clique aqui.
• O prazo para resposta do e-mail de vendas é de até 20 dias úteis.

Para outras dúvidas, crie um novo tópico.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Feito!