Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Boa noite! Você deve tentar entrar em contato com a Microsoft, explicar o ocorrido e aguardar uma resposta. Você pode transferir somente o vip, para mais informações sobre a transferência do seu VIP, acesse este tópico. Para mais dúvidas, crie um novo tópico.