pq tanta demora pra aceitar redefinir senha? to 3 dias esperando ja, nao consegue adiantar? obrigado

• Meu nome em jogo:
R: kzngxwq7

• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: pirata

• Qual é a minha dúvida:
R: tem como eu trocar senha provando que sou o dono da conta? ou so pelo redefinir senha q pede pra eu escrever uma palavra?