Peço que tente fazer o tracert https://mush.com.br/blog/problemas-de-conexao e caso não consiga, tente desativar o firewall do windows e entrar no servidor.
Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.