🟥 Olá jogador(a), sua denúncia foi NEGADA pelo(s) motivo(s) abaixo:

Chat não completo, ficando sem contexto; A print pode ser de qualquer servidor;

🟥 Olá jogador(a), sua denúncia foi NEGADA pelo(s) motivo(s) abaixo:

Chat não completo, ficando sem contexto; A print pode ser de qualquer servidor.

🟩 Olá jogador(a), sua denúncia foi ACEITA.

Olá, @identificavel! Obrigado por entrar em contato conosco.

Caso você seja um jogador original, se você trocar o nickname, não perderá nada.

Caso você um jogador pirata, se você trocar de nickname, terá que fazer a migração entre as contas, clique aqui para mais informações.

🟩 Olá jogador(a), sua denúncia foi ACEITA.

🟩 Olá jogador(a), sua denúncia foi ACEITA.

🟥 Olá jogador(a), sua denúncia foi NEGADA pelo(s) motivo(s) abaixo:

O jogador não cometeu nenhuma infração;

🟩 Olá jogador(a), sua denúncia foi ACEITA.

🟩 Olá jogador(a), sua denúncia foi ACEITA.

🟥 Olá jogador(a), sua denúncia foi NEGADA pelo(s) motivo(s) abaixo:

As provas foram insuficientes (falta de contexto, vídeo curto, palavra solta no chat, etc);

Olá, @identificavel.

A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, @identificavel.

A situação na qual você descreveu se encaixa como um problema de contas. Você pode encontrar a solução para o seu problema clicando aqui.

Após analisar o tópico, você perceberá que sua solução é enviar um e-mail para o endereço de contas que está descrito na postagem. Dito isso, basta seguir os passos como indicado e você terá seu problema resolvido!

Qualquer outra dúvida ou problema, sinta-se livre para criar uma nova postagem em nosso fórum solicitando ajuda! Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá novamente @identificavel!

Caso você esteja com problemas para se conectar ao nosso servidor, você pode acessar o tópico que explica detalhadamente possíveis soluções para o seu problema clicando aqui.

Alternativamente, você pode tentar utilizar um de nossos IPs secundários:
● jogar.mush.com.br
● br.mush.com.br
● mush.com.br

Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá @identificavel!

Você pode encontrar o número do pedido usando /acc no servidor ou em seu email no comprovante do pedido.

Atenciosamente,
Equipe MushMc.

Olá @identificavel!

Você pode encontrar o número do pedido usando /acc no servidor ou em seu email no comprovante do pedido.

Atenciosamente,
Equipe MushMc.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.
Caso você deseje realizar a transferência, seu caso deve estar dentro de todos os requisitos mencionados abaixo:

É necessário enviar sua solicitação de transferência pelo e-mail cadastrado em nossa loja; Somente pedidos em até 6 meses de compra podem ser transferidos; Pedidos em contas com qualquer banimento ativo na conta não serão transferidos; Somente é realizado uma transferência por pedido; Não fazemos transferências de Unban e Unmute após a punição já ter sido revogada; Pedido com solicitação de estorno não serão transferidos.

Caso sua conta esteja dentro de todos os requisitos apresentados acima, envie um e-mail para [email protected] com o título do e-mail no seguinte formato: "Transferência de produto (NUMERO DO PEDIDO)".
No corpo deste mesmo e-mail escreva o motivo da sua transferência, número do pedido da loja, seu nickname atual e o nickname da conta na qual você quer transferir o produto. O endereço de vendas não tem prazo de resposta para casos de transferência e casos de compra em nickname incorreto serão respondidos em até 5 dias.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, @identificavel

Não foi possível identificar sua dúvida! Na proxima vez preencha os campos vazios.

Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.