Olá, @hxpnotic! Espero que esteja bem.
Respondendo à sua primeira pergunta: não existe nenhuma forma de resetar as # caso a conta possua um ou mais banimentos recentes.
Respondendo à sua segunda pergunta: se uma conta for banida e estiver na Blacklist, atualmente não há possibilidade de recurso, e o jogador permanecerá permanentemente punido em nosso servidor.
Para saber se sua conta está na Blacklist, normalmente uma mensagem é exibida ao tentar acessar o servidor, como: "Não pode comprar unban". Além disso, ao tentar adquirir unban/unmute em nossa loja, á opção de compra ficará indisponível.
Para outras dúvidas, solicitamos que crie um novo tópico em nosso fórum.
