Olá, @Henriquebr1999

Peço que envie um email para [email protected] explicando essa situação.

Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.

Olá, @Henriquebr1999

Agradecemos o contato direto com nosso suporte via ticket!

Para a transferência ser realizada com êxito ambos os nicks precisam ser os mesmos, mas caso você tenha feito isso peço que saia e entre do client ou do launcher e entre com a conta ORIGINAL.

Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.