meu nick e heeksy (discord) e queria saber o motivo do porque eu fui mutado no discord injustamente

tomei mute no discord como faço appeal

• Meu nome em jogo:
R: heeksy

• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: Pirata, mas consegui original

• Qual é a minha dúvida:
R: Minha conta esta limitada como pirata nao consigo usar minha skin da propria conta apenas skins da biblioteca do mush, me ajudem como alterar o tipo da conta para original porfavor.