Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!
A primeira etapa que você deve seguir é verificar o número de pedido da sua compra, você pode fazer isso indo no mesmo npc que você realizou a compra e clicar em "Meus pedidos".
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Depois você precisar seguir os passos de solicitação de reembolso que explica detalhadamente nesse tópico: https://forum.mush.com.br/topic/145928
Atenciosamente,
Equipe MushMC.
