sempre que tento recuperar minha senha do mush aparece que há muitos ip's em uso, oque eu faço? to tentando recuperar a muito tempo

• Meu nome:
R: João Lucas

• Qual é a minha dúvida:
R: Em 2021 criei uma conta no mush e não lembro mais minha senha, faz muito tempo que eu não entro nela, tem como recuperar a senha? Ou criar outra conta?