Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!

Olá o prazo de resposta e de 1 mês, se caso não te chamarem não foi aceito e pode refazer, se caso passar vão te chamar, Boa sorte com o form.
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Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, Matteus, para a primeira dúvida, é resolvida através do e-mail de contas, a famosa transferência/migração de contas, você pode verificar através de nosso tópico clicando aqui.

Já para a segunda, é necessário estar fazendo seu formulário e efetuando o envio do mesmo através do e-mail de aplicações. Você pode encontrar o que quer clicando (novamente) aqui, desde já, boa sorte. o/
Um tópico que vai te ajudar a ter uma ideia (são dicas, não diga aos outros que eu te disse e/ou mandei isso, ok?! 🤫); clique bem aqui.