Olá, @eusouojp_!
Conforme pode verificar na imagem abaixo, sua conta possui um total de 3 mutes e encontra-se em Blacklist em nosso servidor, o que impossibilita a aquisição do unmute.
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A partir deste momento, não há mais providências a serem tomadas, exceto a criação de uma nova conta para acessar nosso servidor. Recomendamos que fique atento às regras clicando aqui a fim de evitar que a situação se repita.
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