Oi!
Caso sua conta seja pirata, entre no discord (discord.gg/mush) e tente usar o comando /senha junto com seu nickname, (não garanto nada e caso seja negado, tente por uma segunda e ultima vez).

Se for original, não existe nada por parte do mush para te ajudar na recuperação da mesma, mas, pode conferir nosso tópico dedicado para vendas para transferir seus vips e etc.