Olá, @Dusd. Infelizmente todas as nossas ferramentas de resolução de problemas relacionadas a conexão estão presentes naquele tópico. Recomendo, caso você ainda não tenha feito, enviar um email para o tracert, se porventura você não saiba como realizar esse processo, clique aqui. Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui. Atenciosamente, Equipe MushMC.