Olá, agradecemos por entrar em contato conosco.
Caso você tenha comprado o unban no nick incorreto será necessário entrar em contato com o e-mail de vendas do mush.

Clique aqui para ser redirecionado ao tópico sobre vendas.

Lembrando:

E-mails no formato incorreto não serão respondidos Prazo de resposta para compras em nick incorreto é de ate 5 dias úteis Por favor, não entre na conta que foi desbanida incorretamente.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.

Olá, agradecemos por entrar em contato com nossa equipe!

O prazo é de 5 dias úteis, ou seja, fim de semana não conta como dias úteis.
Tente verificar se o nickname inserido na compra está correto e ver se o pedido foi aprovado pela nossa loja.

Caso você tenha qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outra postagem aqui! Você também pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente, Equipe MushMC.

Olá, @bwzin

Agora que você enviou o e-mail, basta aguardar o retorno. O prazo máximo é de ate 5 dias úteis.

Olá, agradecemos por entrar em contato conosco!
Antes de responder sua pergunta, é necessário entender como as compras dentro do servidor funcionam.

Por parte da plataforma na qual você compra, existem alguns tempos máximos para que o produto chegue, ou seja, se o seu produto ainda não passou desse prazo, basta continuar aguardando. Os prazos são os seguintes:

● Cartão de crédito: 1 dia útil;
● Boleto Bancário: 3 dias úteis;
● Pix: até 1 dia útil;
● Saldo: até 1 dia útil.

Caso o seu produto já tenha passado do prazo e a compra consta como completa/concluída em nossa loja, você deve entrar em contato com o e-mail [email protected] explicando sua situação juntamente com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e o seu nickname. O endereço de vendas responderá em até 5 dias úteis.

Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico solicitando ajuda. Pedimos compreensão que problemas com vendas devem ser tratados especificamente no e-mail enviado acima e não pelo fórum. Caso você queira, pode avaliar o seu atendimento clicando aqui.
Atenciosamente,
Equipe MushMC.