@mxth Opa, tenho uma queixa: fiz um ban appeal que foi negado, mas é complicado apelar algo que vocês não disponibilizam detalhes sobre. O servidor é bom, mas nessa parte de suporte deixou a desejar. Meu amigo foi banido permanentemente injustamente, e gostaria de no mínimo saber por quê. Sobre o ban appeal, foi negado, e não acho que alguém tenha realmente revisado o caso, gostaria de um feedback mais amplo da parte de vocês pra resolver o problema. Eu e meu amigo somos usuários de longa data, além de sermos ativos, gastamos dinheiro no servidor, algo chato de se perder de um dia pro outro, e principalmente, injustamente.

• Meu nome em jogo:
R: Barducaxd

• Meu tipo de conta (pirata/original):
R: Original

• Qual é a minha dúvida:
R: Gostaria de assistência direta de um ser humano, parece que tenho sido respondido por bots com linhas de fala pré programadas. Se possível conversar por aqui, ou num canal direto como Discord. Me comuniquem

• Seu nick no Minecraft:
R: chora_pro_lag

• ID da punição (apenas para banimentos):
R: #1d5db8

• Descreva com mais detalhes o que aconteceu:
R: Conta do meu amigo, que tem a internet ruim, e foi banido por "trapaça", apesar de ser legit. Ele foi acusado muitas vezes de usar "fake lag", mas não usa, e temos alguns clipes aqui que gostariamos de compartilhar, pra corroborar a inocência dele. Segue em link do youtube um dos clipes (tem mais):