Olá! Primeiramente, desculpe a demora.
Pelo que entendi, você já verificou a senha e fez os procedimentos de redefinição. Então você deve aguardar sua nova senha.
Olá, @BaconFritoOFC
Certifique-se de que os caracteres estão corretos e, em seguida, use /mudarsenha ou /changepassword para alterar a senha no servidor.