Olá, @Alveszk75Hz!
Depende de qual e-mail você diz, mas pelo o que observei no seu primeiro tópico aqui, é sobre o e-mail de contas, certo? Se realmente for esse, o prazo de resposta é de 3 dias.
Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico aqui.
Olá!
Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas.
Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado.
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