Assuntos resolvidos

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Bom dia @VeNon_12373! Para realizar uma denúncia de skin inapropriada clique aqui. Lembre-se de enviar provas e seguir o modelo indicado. Tenha um ótimo dia. Atenciosamente, Chico!

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! @maribobinha Para ser desbanido, apenas adquirindo unban em nossa loja, para acessar a loja, clique aqui. Em caso de mais dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! @ROMPAVAMICHEL O prazo são de até 5 dias. Em caso de mais dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! @suprmx Infelizmente não é possível realizar esse procedimento, sinto muito. Em caso de mais dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! @ROMPAVAMICHEL No e-mail explique que você comprou através do jogo, apresente o comprovante emitido pelo seu banco e o número de pedido, para visualizar o número de pedido, utilize o comando /acc. Em caso de mais dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! @ROMPAVAMICHEL Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! @Matzh_ Envie um e-mail para [email protected] explicando a sua situação, se possível apresente os comprovantes de compra. Em caso de mais dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! @apollotzv4 Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá @SrKJds! Não transferimos estatísticas de contas originais. Se precisar esclarecer mais dúvidas, crie outro tópico.

Sua dúvida foi respondida em seu outro tópico, peço que confira.

Olá, @RS_VitinX! Sentimos muito pelo ocorrido, porém, nós somos incapazes de intervir na situação descrita por você. A integridade de sua conta é de total responsabilidade sua, sendo assim, não podemos fazer nada caso ela seja invadida, roubada ou talvez hackeada. Se você adquiriu algum rank no servidor a menos de 6 meses, pode transferi-lo para outra conta com a ajuda deste tópico: https://forum.mush.com.br/topic/145928/atendimento-email-de-vendas Qualquer outra dúvida, sinta-se livre para criar outro tópico aqui.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @GutemTop14! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Sua dúvida foi respondida em seu outro tópico, peço que confira.

Olá, @Isaaabellaaa! Para solicitar um reembolso, entre em contato com a plataforma de pagamento usada. Se você utilizou PIX, envie o comprovante de pagamento e o número do pedido da loja do Mush para [email protected]. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, @_Taviin! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.