Assuntos resolvidos

Olá, @Aykoxz! Provavelmente sua amiga está na Blacklist sem direito de comprar Unmute, por conta disso você não está conseguindo comprar na loja pra ela. Qualquer outra dúvida, crie um novo tópico.

Olá, @HannaPana! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @laysulista! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, @PAAAAAAAAAAULO Em primeiro lugar, nós da equipe responsáveis pela área de Denúncias Gerais temos nossos próprios procedimentos para denúncias específicas. No caso dessa em específico, foi trancada para análise. Em nenhum momento eu ou outro membro da equipe passamos "pano" para nenhum jogador, possua ele rank no servidor ou não. Ademais, sim, eu puni o mesmo jogador por outra denúncia postada no fórum, só que, caso você não tenha conhecimento, é possível adquirir unmute em nossa loja para que o mute seja removido da conta. Faz necessário possuir esse tipo de informação antes de fazer alegações contra alguém ou um grupo. Espero que sua dúvida tenha sido sanada. Se não, a equipe da área de atendimento terá o prazer de sanar quaisquer outras que você possa ter.

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @Zippeyyy! Você não consegue comprar Unban quando está na Blacklist. Qualquer outra dúvida, crie um novo tópico.

Olá, @Zippeyyy! Não existe nenhuma forma de sair da black list.

Olá, @nn! É importante que as evidências estejam em sites como YouTube, Twitch, Lightshot, Imgur ou em arquivos.

Olá, @luckmeth! Com o Ultra não dá pra trocar a cor do seu clan, apenas com o Ultra+. Qualquer outra dúvida, crie um novo tópico.

Olá, @Pirata1v4! Confira se o seu pedido ainda está dentro do tempo limite. Aqui estão os prazos de entrega: ● Cartão de crédito: 1 dia útil ● Boleto Bancário: 3 dias úteis ● Pix: até 1 dia útil ● Saldo: até 1 dia útil Se o prazo passou e a compra está marcada como completa, envie um e-mail para [email protected] explicando a situação com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e seu nickname. Responderemos em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum. Problemas com vendas devem ser resolvidos especificamente pelo e-mail acima.

Olá, @lloydS2! Infelizmente não tem como. Qualquer outra dúvida, crie um novo tópico.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @kyopyzz! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @kyopyzz! Remove sua conta do seu client/launcher e faça o login nela novamente. Qualquer outra dúvida, crie um novo tópico.

Olá, @Snowzsx! Dá sim! Você pode conferir os requisitos para o rank Partner (Live) aqui.

Olá, @Caslu4K! Infelizmente não, a conta obrigatoriamente não pode está registrada em nosso servidor. Qualquer outra dúvida, crie um novo tópico.

Olá, @lucas2129! Acabei de ver aqui que você já fez um Appeal, peço que aguarde até uma resposta. Qualquer outra dúvida, crie um novo tópico.

Olá, @miguellemos11! Você teria que fazer uma migração de pirata para original para as suas coisas voltarem pra você. Clique AQUI para ir direto ao tópico de migração de contas. Qualquer outra dúvida, crie um novo tópico.

Olá, @YamaSigor! Consegue sim, no caso você teria que fazer uma migração de pirata para original. Clique AQUI para ir direto ao tópico de migração de contas. Qualquer outra dúvida, crie um novo tópico.

Olá, @puxante! Não, você não perde. Qualquer outra dúvida, crie um novo tópico.