Assuntos resolvidos

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Bom dia @SrBoloDeCenoura! O prazo para resposta é de 3 dias úteis. Atenciosamente, Chico!

Tópico trancado por falta de resposta.

Olá! @TatuJoca Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá @todosdat0m4n! Você pode checar as estatísticas de um jogador usando o comando /bedwars geral em nosso Discord. Se precisar esclarecer mais dúvidas, crie outro tópico.

Olá @techno_ghost_! Não há necessidade. Reserve a área de atendimento apenas para dúvidas ou problemas do mush.

Olá, @shadznkkj! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! @weak10 Veja os requisitos e solicite seu rank Partner aqui. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá @kkyqz! A situação já foi resolvida anteriormente e o rank já foi setado na conta. [image: image.jpeg] Se precisar esclarecer mais dúvidas, crie outro tópico.

Olá @desprezo! O mute não irá interferir na migração. Se precisar esclarecer mais dúvidas, crie outro tópico.

Olá @GeneLivesYT! Você tem que migrar a conta. As migrações são feitas por email, entre nesse tópico e siga os passos. Você já foi orientado em tópicos anteriores, se tópicos como esse forem criados novamente, serão desconsiderados.

Olá @GeneLivesYT! As migrações são feitas por email, entre nesse tópico e siga os passos. Se precisar esclarecer mais dúvidas, crie outro tópico.

Olá @GeneLivesYT! Você precisa migrar a conta. As migrações são feitas por email, entre nesse tópico e siga os passos. Se precisar esclarecer mais dúvidas, crie outro tópico.

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá @rxrpzBANNED! Você precisa migrar as contas. As migrações são feitas por email, entre nesse tópico e siga os passos. Se precisar esclarecer mais dúvidas, crie outro tópico.

Olá @zamo22! Como sua conta é original, não nos resposabilizamos pelo acontecido. Seria possível apenas a transferência de ranks, entre aqui, verifique os requisitos e siga os passos. Se precisar esclarecer mais dúvidas, crie outro tópico.

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá, @zyx_guiMlk Você deve mandar um e-mail para [email protected] com o seguinte formato. Título do email: Solicitação de reembolso (NUMERO DO PEDIDO) Corpo do email: Quero pedir reembolso do produto que comprei. Meu nickname atual: Número do pedido: IMPORTANTE: [ Reembolso ULTRA+ ] Não será reembolsado depois de 5 dias de uso sem penalidades, após essa data os jogadores serão banidos por Estorno sem a possibilidade de serem desbanidos; Melhorias do rank ULTRA serão reembolsados juntos com o ULTRA caso solicite; Obrigatório mandar COMPROVANTE DE PAGAMENTO gerado pelo seu banco; O reembolso é feito para conta ou cartão que fez o pagamento; Aceitamos pedidos de reembolso apenas para produtos adquiridos até 30 dias após a compra; Pacotes de medalhas e tags NÃO SÃO REEMBOLSÁVEIS; Unban e unmute aplicados na conta NÃO SÃO REEMBOLSÁVEIS; Jogadores que utilizarem os produtos por 15 dias serão banidos por Estorno sem a possibilidade de serem desbanidos; Prazo de resposta: 20 dias; Mande somente UM EMAIL e aguarde;