Assuntos resolvidos

Olá, @Ekizin_! Infelizmente não migramos contas originais para contas piratas. O que você pode fazer é transferir seus Ranks para a sua atual (que é a pirata), mas irá perder os seus stats, não temos culpa pelo ocorrido, espero que compreeda. Clique AQUI para acessar o tópico de vendas. Qualquer outra dúvida, crie um novo tópico.

Olá, @miguelsalsinho! Entre em contato com o e-mail [email protected] juntamente com seu nickname e uma explicação do problema para receber ajuda. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, @netodopao98! O prazo para uma resposta é de 30 dias, caso passe esse tempo e não tenha recebido alguma resposta, você pode novamente fazer o formulário. Qualquer outra dúvida, crie um novo tópico.

Olá, @hqzxvnzao! Os players podem ser banidos por usar qualquer mod que não esteja na lista de mods permitidos. Clique AQUI para ver os mods permitidos em nosso servidor. Não precisamos proibir, já que não está na lista de mods permitidos, os players usam com sua conta em risco se o mesmo mod der vantagem em cima dos outros players in-game. Qualquer outra dúvida, crie um novo tópico.

Olá, @Elimined! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, @miguelsalsinho! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @myokittyy! [ Reembolso ULTRA+ ] Não será reembolsado depois de 5 dias de uso sem penalidades, após essa data os jogadores serão banidos por Estorno sem a possibilidade de serem desbanidos. Lembrando que o prazo para uma resposta sobre reembolso é de 20 dias, peço que aguarde desde já até que o prazo se conclua!!! Qualquer outra dúvida, crie um novo tópico.

Olá, @godexe2222! Tem sim, quando você for trocar e não querer perder suas coisas, você pode migrar a sua pirata para a sua pirata atual. Clique AQUI para ir direto ao tópico de migrações de contas. Qualquer outra dúvida, crie um novo tópico.

Olá! @Aether0_ Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá, @protixxx! Para resolver problemas de conexão, acesse este tópico. Alternativamente, use nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br ● l.mush.com.br Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.

Olá, @2616! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá, @2616! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! @PoxaPedrin Esse é um erro bem comum que acontece com muitos jogadores, para resolvê-lo é muito simples, apenas tire a conta do seu Client/Launcher e logue ela novamente, seu problema será resolvido. Espero que tenha ajudado e se houver mais alguma dúvida, favor criar um novo tópico. Atenciosamente, Axtta!

Olá! @2616 Não existe Appeal para o nosso servidor do discord, se a sua punição foi temporária, apenas aguarde o tempo da punição expirar, mas se foi permanente, não há nada que possamos fazer, infelizmente. Em caso de mais alguma dúvida, crie um novo tópico. Atenciosamente, Axtta!

O Assunto teve continuidade em um novo tópico.

Como não obtive um retorno da sua parte, estarei fechando o tópico. Em caso de mais dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! @2616 O prazo de atendimento em nosso e-mail de vendas, são 5 dias. Em caso de mais dúvidas, crie um novo tópico. Atenciosamente, Axtta!

Olá! @kaioolegit Para remover um mute permanente, você precisa comprar unmute, acesse a nossa loja clicando aqui. Em caso de mais dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! @banido2k23 Nesse caso, infelizmente não há nada que possamos fazer, mas se você tinha algum rank (VIP, ULTRA, Etc...) em sua conta comprando em nossa loja, você pode transferi-lo para outra conta, para transferir um rank clique aqui. Um dica bem importante, é não passar a sua senha para ninguém e colocar uma senha forte é essencial. Espero que tenha ajudado e boa sorte, em caso de mais dúvidas, crie um novo tópico. Atenciosamente, Axtta!

Olá! @MatheusAvast Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Sobre o nick, você pode troca-lo tranquilamente no site oficial do Minecraft, se por acaso você tiver trocado seu nick recentemente, tem um intervalo de 30 dias que você tem que esperar para troca-lo novamente. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.