Assuntos resolvidos

Olá @menorlz_7! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá @vitinzrl7 Como já foi solicitado o reset de senha por sua parte e foi respondido, peço que confira novamente. Se precisar esclarecer mais dúvidas, crie outro tópico.

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá @sleekr_ Para solicitar um reembolso, entre em contato com a plataforma de pagamento usada. Se você utilizou PIX, envie o comprovante de pagamento e o número do pedido da loja do Mush para [email protected]. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, @blacki. Essa conta é #1 e sim ela ainda consegue comprar unban.

Olá @gomesgz7! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá @SrOrian! Entendemos e agradecemos sua preocupação neste caso, se quiser você pode sugerir um sistema que implemente isso em nosso chat de Sugestões! Se precisar esclarecer mais dúvidas, crie outro tópico.

Olá @gomesgz7 Não fazemos transferência de status sendo Original para outra Original, os únicos casos que temos são, Pirata para Pirata ou Pirata para Original, como pode ser visto aqui. Se precisar esclarecer mais dúvidas, crie outro tópico.

Olá, @Lendariokkkkj. Sua conta já deve a punição removida.

Olá, @gomesgz7! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Boa tarde @0_o, premiações entregues!

Boa tarde @JuliaG4m3s, premiações entregues!

Boa tarde @discriminacao, entregue!

Olá @SrOrian! Casos como esse são analisados pela equipe, temos acesso aos IPs. De qualquer forma, se um jogador recebe um produto que não comprou, ele tem que entrar em contato com o email de compras ([email protected]) explicando a mesma situação, justamente para evitar que um problema como esse aconteça. E mesmo assim, ao contrário do que foi falado nós temos o appeal, onde podemos e iremos ver os IPs envolvidos. Se precisar esclarecer mais dúvidas, crie outro tópico.

Boa tarde, @Soubv Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Boa tarde, @Silvex_Sxz Veja os requisitos e solicite seu rank Partner aqui. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá @salgado12! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) em #Bots-e-comandos Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá @zezinhoportugal1! Sim, se você comprar unban a sua conta é desbanida do servidor automaticamente. Se precisar esclarecer mais dúvidas, crie outro tópico.