Assuntos resolvidos

Olá! @DRUUM_ Para realizar uma denúncia, clique aqui. Deus te abençoe e em caso de mais dúvidas, crie um novo tópico.

Boa tarde @jaozintt! Vamos bloquear o nick no /skin. Agradecemos pela notificação!

Olá! Para solicitar um reembolso, entre em contato com a plataforma de pagamento usada. Se você utilizou PIX, envie o comprovante de pagamento e o número do pedido da loja do Mush para [email protected]. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Veja os requisitos e solicite seu rank Partner aqui. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá @enzadaa7! Você precisa migrar a conta. As migrações são feitas por email, entre nesse tópico e siga os passos. Se precisar esclarecer mais dúvidas, crie outro tópico.

Olá! @14 Não é considerado, pode usar tranquilamente. Deus te abençoe e em caso de dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! @BrokenAP Recomendo que retire sua conta de seu client/launcher e logue nela novamente, esse é um bug que geralmente acontece e essa é a solução. Deus te abençoe e em caso de mais dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! @unProblems Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.

Olá, sim. Caso tenha outra dúvida, sinta-se livre para abrir outro tópico.

Olá, @arllan21! Neste caso, é bom você verificar com a pessoa com que você comprou sobre o status de banimentos em servidores. Infelizmente não podemos fazer nada em relação a sua conta ser desbanida. Você pode verificar se, quando você entra no servidor, aparece se você pode comprar unban ou não. Caso possa, adquira-o em nossa loja, clicando aqui. Pedimos sua compreensão sobre o caso, mas infelizmente não há nada que possamos fazer. Caso tenha mais alguma dúvida ou problema, crie um novo tópico.

Olá, @Rz2dx! A frase "Sua conta possui muitos IPs diferentes para fazer uma verificação." expressa que a conta já foi acessada por pessoas ou endereços IP distintos, que é nada mais do que uma medida protetiva para evitar o acesso de outras pessoas na conta. Para voltar a jogar, crie uma nova conta ou tente se lembrar da senha novamente. Pedimos a compreensão do caso, mas infelizmente não há mais nada que possamos fazer. Caso tenha mais alguma dúvida ou problema, sinta-se livre para criar um outro tópico aqui!

Olá @pimenta4ss! Não há formas de previnir um banimento ou fazer um combinado de qualquer forma, porém, se for banido novamente, que espero que não seja o caso, e acredita que foi punido injustamente, você pode solicitar uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá @DLPlays! Não é possível resetar uma conta. Se precisar esclarecer mais dúvidas, crie outro tópico.

Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! Apenas relogue sua conta do launcher/client. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.

Olá @weshbw! Não é punição retirar uma punição blacklist. Se precisar esclarecer mais dúvidas, crie outro tópico.

Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! Para resolver problemas de conexão, acesse este tópico. Alternativamente, use nossos IPs secundários: ● alt.mush.com.br ● l.mush.com.br Se ainda tiver problemas, por favor, aguarde até que a conexão se estabilize e tente novamente. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem.