Assuntos resolvidos

Olá! Para solicitar um reembolso, entre em contato com a plataforma de pagamento usada. Se você utilizou PIX, envie o comprovante de pagamento e o número do pedido da loja do Mush para [email protected]. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá, @uriel4829d Você foi punido somente no Discord, por isso no jogo você consegue falar normalmente.

Boa noite @ypupu, premiações entregues!

Boa noite @LadyOfTheBlood, premiações entregues!

Olá, @BrayanArthur Nosso prazo é de 20 dias.

Olá, @yMiguelzy_ Api atual tem um delay em certos jogadores por conta que há muitos requests naquele jogador. É um anti-snipe, recomendamos que tenha um intervalo de 1 hora entre cada requisição para que retorne 100% das vezes as estatísticas atualizadas corretamente, sem delay.

Olá, @BlakesPVP. Ao entra em nossa loja e colocar o seu nickname, o Ultra já vai estar com o valor do upgrade, que vai sair por 14,99. [image: Tp8woA1.png] Não existe como você pagar somente a diferença de 10 reais pelo sistema de upgrade. Você pode soliciar um reembolso seguinto os passo abaixo e depois realizar a compra novamente so seu Ultra, vale lembra que fazendo isso será bem mais demorado. Título do email: Solicitação de reembolso (NUMERO DO PEDIDO) Corpo do email: Quero pedir reembolso do produto que comprei. Meu nickname atual: Número do pedido: IMPORTANTE: [ Reembolso ULTRA+ ] Não será reembolsado depois de 5 dias de uso sem penalidades, após essa data os jogadores serão banidos por Estorno sem a possibilidade de serem desbanidos; Melhorias do rank ULTRA serão reembolsados juntos com o ULTRA caso solicite; Obrigatório mandar COMPROVANTE DE PAGAMENTO gerado pelo seu banco; O reembolso é feito para conta ou cartão que fez o pagamento; Aceitamos pedidos de reembolso apenas para produtos adquiridos até 30 dias após a compra; Pacotes de medalhas e tags NÃO SÃO REEMBOLSÁVEIS; Unban e unmute aplicados na conta NÃO SÃO REEMBOLSÁVEIS; Jogadores que utilizarem os produtos por 15 dias serão banidos por Estorno sem a possibilidade de serem desbanidos; Prazo de resposta: 20 dias; Mande somente UM EMAIL e aguarde; Para saber como encontrar o número do pedido clique AQUI.

Olá! @bd O prazo para uma resposta e de 3 dias uteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá, @minimusher Recompensas da próxima temporada: HG (A cada 3 meses): TOP 1: Natal Permanente + Título de 90 dias "TOP 1 Temporada (HG)" + Medalha "General" + Medalha "Mush" + Tag "2025"; TOP 2: Férias Permanente + Medalha "General" + Medalha "Mush"; TOP 3: Ultra Permanente + Medalha "General" + Medalha "Mush". Minimush (A cada 3 meses): TOP 1: Natal Permanente + Título de 90 dias "TOP 1 Temporada (Minimush)" + Medalha "General" + Medalha "Mush" + Tag "2025"; TOP 2: Férias Permanente + Medalha "General" + Medalha "Mush"; TOP 3: ULTRA Permanente + Medalha "General" + Medalha "Mush". Gladiator e Sopa (Mensal): Rank Natal apenas durante o mês de dezembro. TOP 1: Natal de 45 dias + Medalha "TOP" + Título de 30 dias ''TOP 1 Mensal (Sopa/Gladiator)''; TOP 2: Natal de 30 dias; TOP 3: Natal de 15 dias. 🛏 Bed Wars (Mensal): Rank Natal apenas durante o mês de dezembro. TOP 1: Natal de 45 dias + Medalha ''TOP'' + Título de 30 dias ''TOP 1 Mensal (BW)'' + Cosméticos de 45 dias de Kill Final: ''Eletrizante'' e Destruição de Cama: ''Carro'' + Pacotes de vendedores (skin): ''Realeza, Lutadores e Dorminhocos'' permanentes; TOP 2: Natal de 30 dias + Cosméticos de 30 dias de Kill Final: ''Eletrizante'' e Destruição de Cama: ''Carro'' + Pacotes de vendedores (skin): ''Lutadores e Dorminhocos'' permanentes; TOP 3: Natal de 15 dias + Cosméticos de 15 dias de Kill Final: ''Eletrizante'' e Destruição de Cama: ''Carro'' + Pacote de vendedor (skin): ''Dorminhocos'' permanente. Sky Wars (Mensal): Rank Natal apenas durante o mês de dezembro. TOP 1: Natal de 45 dias + Medalha ''TOP'' + Título de 30 dias ''TOP 1 Mensal (SW)'' + Cosméticos de 45 dias de Efeito de Kill: ''Decapitado'' e Rastro de Projétil: ''Chroma''; TOP 2: Natal de 30 dias + Cosméticos de 30 dias de Efeito de Kill: ''Decapitado'' e Rastro de Projétil: ''Chroma''; TOP 3: Natal de 15 dias + Cosméticos de 15 dias de Efeito de Kill: ''Decapitado'' e Rastro de Projétil: ''Chroma''.

Olá! @bd Sim, após os 30 dias você pode fazer uma nova transferência de dados. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! @gustavoggame4 Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! @Liuuz Não é possível transferir medalha especifica para outra conta. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! @BlakesPVP Tem como sim, na loja o preço do ultra já é a diferencia. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.

Olá! @BlakesPVP Sim, é só você comprar o Ultra em nossa loja, o preço dele já é a diferença. Deus te abençoe e em caso de mais dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! @Caller1 Confira se o seu pedido ainda está dentro do tempo limite. Aqui estão os prazos de entrega: ● Cartão de crédito: 1 dia útil ● Boleto Bancário: 3 dias úteis ● Pix: até 1 dia útil ● Saldo: até 1 dia útil Se o prazo passou e a compra está marcada como completa, envie um e-mail para [email protected] explicando a situação com o NÚMERO DO PEDIDO NA LOJA DO MUSH e seu nickname. Responderemos em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum. Problemas com vendas devem ser resolvidos especificamente pelo e-mail acima.

Olá! @26hzz Para solicitar um reembolso, entre em contato com a plataforma de pagamento usada. Se você utilizou PIX, envie o comprovante de pagamento e o número do pedido da loja do Mush para [email protected]. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! @opedrogx Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.

Olá! @blackx77_ Apenas remova sua conta de seu client/launcher e adicione ela novamente, seu problema será resolvido, esse é um bug que geralmente pode acontecer. Deus te abençoe e em caso de mais dúvidas, crie um novo tópico.

Olá! @imbacklosers Só colocar o nick de uma pirata em uma original, não transfere as estatísticas, se fosse assim, um jogador original poderia roubar qualquer conta pirata apenas alterando o nick, você precisa realizar a migração de sua conta, para realizar esse processo, clique aqui. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.