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Assuntos resolvidos

39.8k Tópicos 88.2k Posts
  • reset

    Trancado Movido
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    A
    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • quero zerar minha conta.

    Trancado Movido
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    A
    Olá! Não fazemos resets de contas no Mush. Para qualquer outra dúvida, sinta-se livre de criar um novo tópico na Área de atendimento.
  • Duvida sobre Banimento

    Trancado Movido
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    A
    Olá! Nós verificamos sempre as situações pra ver se é isso mesmo que aconteceu, de qualquer forma, se um jogador aceita um produto (que não comprou) e usa normalmente ele pode sim ser banido se quem comprou pedir estorno. Ao aceitar um produto e não repassar para nós via e-mail ([email protected]) você automaticamente assume esse risco, a responsabilidade é sua. Para qualquer outra dúvida, sinta-se livre de criar um novo tópico na Área de atendimento.
  • Transferencia de tag

    Trancado Movido
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    keykeyK
    Olá! @Tyrth Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
  • transferencia de conta

    Trancado Movido
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    A
    Olá! Veja este tópico: https://forum.mush.com.br/topic/43053/migração-de-contas Para qualquer outra dúvida, sinta-se livre de criar um novo tópico na Área de atendimento.
  • Torneio

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    A
    Olá! Sentimos muito, porém não podemos ajudar com o seu torneio, cuidamos apenas dos eventos oficiais do servidor. No entanto, você(s) está(ão) livre(s) para utilizar das salas customizadas que podem ser utilizadas com o Ultra+ ou sendo PARTNER. Para qualquer outra dúvida, sinta-se livre de criar um novo tópico na Área de atendimento.
  • Minha semha

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    FeelipeeF
    Tópico trancado por falta de resposta.
  • se eu trocar de conta eu posso colocar meus stats na outra conta?

    Trancado Movido
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    A
    Olá! Não é possível realizar uma transferência de estatísticas de contas originais para outras contas originais, no entanto, você pode transferir seus ranks caso tenham sido adquiridos à menos de 6 meses. Alguns de nossos tópicos podem te ajudar: https://forum.mush.com.br/topic/145928/atendimento-email-de-vendas https://forum.mush.com.br/topic/43053/migração-de-contas
  • Dúvida

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    Olá! Apenas os modos Bedwars, Skywars e HG tem premiações.
  • pirata usando meu nick

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    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • Migração

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    SelfieboyS
    Olá, @zdrekz Infelizmente não realizamos migração entre contas originais.
  • Sou original e tem ao tentar entrar no mush consta que ja tem alguem cadastrado

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    SelfieboyS
    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • Rank na Sidebar

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    SelfieboyS
    Olá, @EuSouUmDoge Ali é mostra o maior rank que você tem ativado em sua conta, não sendo possível mudar, pois é automatico.
  • duvida

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    SelfieboyS
    Olá, @THtheKing_29398 Infelizmente a conta "THtheKing_29398" não tem a opção de comprar unmute.
  • quero migrar minha conta para outra

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    sorienniS
    Olá! Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • Pedido de desculpar ao mush

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    sorienniS
    Olá, @Volantgamer_13! Sinto muito pelo o que aconteceu sobre suas questões pessoais! Mas você infringiu uma regra grave no servidor e não temos Appeal para o nosso Discord, peço que compreenda. Qualquer outra dúvida, crie um novo tópico.
  • duvida

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    SelfieboyS
    Olá, @Sharkk10 Infelizmente não é possível somente com o youtube e tik tok.
  • Duvida sobre Extorno

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    SelfieboyS
    Olá, @raiznegativade3, abaixo você vai encontrar as regras para solicitar remmbolso sem ter penalida. [ Reembolso ULTRA+ ] Não será reembolsado depois de 5 dias de uso sem penalidades, após essa data os jogadores serão banidos por Estorno sem a possibilidade de serem desbanidos; Melhorias do rank ULTRA serão reembolsados juntos com o ULTRA caso solicite; Obrigatório mandar COMPROVANTE DE PAGAMENTO gerado pelo seu banco; O reembolso é feito para conta ou cartão que fez o pagamento; Aceitamos pedidos de reembolso apenas para produtos adquiridos até 30 dias após a compra; Pacotes de medalhas e tags NÃO SÃO REEMBOLSÁVEIS; Unban e unmute aplicados na conta NÃO SÃO REEMBOLSÁVEIS; Jogadores que utilizarem os produtos por 15 dias serão banidos por Estorno sem a possibilidade de serem desbanidos;
  • fui mutado permanete

    Trancado Movido
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    SelfieboyS
    Olá, comprando o unmute em nosso site, sua punição e retirada e assim você pode voltar a usar nosso chat novamente.
  • tag beta

    Trancado Movido
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    SelfieboyS
    Olá, infelizmente não vendemos mais essa tag.