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Assuntos resolvidos

39.8k Tópicos 88.2k Posts
  • Migrla

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    HiixyH
    Olá @xacana! As migrações são feitas por email, entre nesse tópico e siga os passos. Se precisar esclarecer mais dúvidas, crie outro tópico.
  • recuperar a conta

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    guuxtavoG
    Olá, @piqueno09! Para que você possa resetar sua senha, entre em nosso Discord (https://mush.com.br/discord) e utilize o comando: ➤ /senha (seu nickname) Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.
  • Transferência de vip

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    HiixyH
    Olá! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
  • Reembolso

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    HiixyH
    Olá! Para solicitar um reembolso, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Solicitação de reembolso (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o número do pedido, comprovante de pagamento e seu nickname atual. O endereço de vendas responderá em até 20 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
  • tranferencia de ultra.

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    guuxtavoG
    Olá, @ninodrak18922929! Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
  • adaewds4yt

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    kyznhoK
    Boa noite, @desprezo, tudo bem? As # funcionam dessa forma que você mencionou: apenas bans por uso de trapaças serão considerados # na sua conta. Já o mute, independentemente do motivo, será considerado como #. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • Migra-la minha conta pirata

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    kyznhoK
    Boa noite, @xacana, tudo bem? Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • transferir tag

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    kyznhoK
    Boa noite, @MulltGalaxy_, tudo bem? Para solicitar a transferência, seu pedido deve atender aos seguintes requisitos: Solicitação pelo e-mail cadastrado na loja; Pedido com até 6 meses de compra; Conta sem banimentos ativos; Uma transferência por pedido; Unban e Unmute não são transferíveis após revogação; Pedido sem solicitação de estorno. Se sua conta atende aos requisitos, envie um e-mail para [email protected] com o título "Transferência de produto (NÚMERO DO PEDIDO)". No corpo do e-mail, inclua o motivo da transferência, número do pedido, comprovante de pagamento, seu nickname atual e o nickname da conta para transferir o produto. O endereço de vendas responderá em até 3 dias úteis. Para outras dúvidas, crie um novo tópico solicitando ajuda.
  • Os moderadores se recusam a punir

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    kyznhoK
    Boa noite, @JorginhoTOP, tudo bem? Como mencionado nos tópicos anteriores, o jogador não causou nenhuma ofensa, não aplicamos punição e não consideramos termos como "ez" ou '"perdeu feio" como formas de ofensa, o que é bem diferente do seu caso, que você comparou. Na sua denúncia, estava clara a ofensa, e por isso você foi punido. Peço por favor que pare de criar mais tópicos sobre esse assunto, ele já foi encerrado.
  • Conta hackeada e roubo de nick

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    kyznhoK
    Boa noite, @c180_, tudo bem? Seu problema se parece com um problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • Sei que n da certo, mas no maximo, tentem por mim...

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    kyznhoK
    Boa noite, @BatataTMZAO, tudo bem? A única forma de possuir acesso a esses comandos, é fazendo parte da equipe do servidor, clique aqui caso tenha interesse de fazer partte. Para outras dúvidas, crie um novo tópico no fórum.
  • FALHA NA STAFF DO MUSH! (Novamente)

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    saqyzS
    Olá! Se você acredita que foi punido injustamente, solicite uma revisão clicando aqui. Leia os tutoriais fixados para fazer a revisão corretamente. Para outras dúvidas, crie um novo tópico.
  • Vip top 1 mensal

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    Start_S
    Boa noite @AmyFrisk, entregue!
  • bug Ao entrar

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    saqyzS
    Olá, @willyy.ig! Basta retirar e colocar a sua conta do launcher e tentar entrar no servidor novamente.
  • MUSHHHHHHHHHHH EU TE EMPLORO

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    keykeyK
    Olá! @THtheKing_29398 Para ser desmutado, você pode acessar nossa loja, e comprar unmute. Para mais duvidas. crie um novo topico.
  • Minha conta foi resetada

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    keykeyK
    Olá! @tiqirilu Seu problema se parece com um, veja o 3° tópico. problema de contas. Encontre a solução clicando aqui. Note que não transferimos estatísticas de contas originais para outros tipos de contas. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.
  • APELO DENÚNCIA.

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    FeelipeeF
    Olá, o jogador não quebrou nenhuma regra. A única “”ofensa”” que o jogador falou foi “ez” e nós não mutamos por isso. Entendo que ele pode ter te incomodado, mas seria injusto mutá-lo por falar algo que nós não proibimos no servidor apenas porque você se sentiu incomodado. Recomendo que você bloqueie ele, assim impedindo que ele interaja com você.
  • Como sei se eu virei staff

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    sorienniS
    Olá, @ManoRubi! Caso você tenha passado, você irá receber uma mensagem em seu Discord. Qualquer outra dúvida, crie um novo tópico.
  • não consigo entrar no server

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    sorienniS
    Olá, @menorpecinha7! Remova sua conta do seu client/launcher e entre nela novamente. Qualquer outra dúvida, crie um novo tópico.
  • Perda de dados da conta

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    AxttaA
    Olá! @GuUPro Você precisa solicitar a migração de sua conta pirata para original, para realizar esse procedimento, clique aqui. Siga os passos do tópico e envie um e-mail para o endereço indicado. Para outras dúvidas, crie uma nova postagem no fórum.